заказа.
Водитель сообщит, когда заказ будет
доставлен в магазин.*
Самовывоз оплачивается только на сайте. Оплата наличными на кассе магазина не принимается!
после оформления заказа.
Срок хранения посылки на ПВЗ 7
календарных дней.
от 10 км до 30 км от МКАД доставка осуществляется в промежутке с 10:00 до 20:00
Отправка на следующий день после оформления заказа
Стоимость зависит от веса и суммы заказа
100% предоплата
Доставка по Москве осуществляется ежедневно. Желаемую дату и время доставки вы можете выбрать на финальной странице оформления заказа.
При оформлении заказа после 19:00 текущего дня, доставка осуществляется через день.
При доставке по Москве вы можете выбрать один из интервалов: с 10:00 до 20:00, с 10:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00, с 18:00 до 20:00.
При доставке по МО доступен интервал: с 10:00 до 20:00.
Мы доставляем заказ до двери, но если ваш дом/офис находится на огороженной территории, просьба обеспечить проезд к подъезду, в противном случае водитель будет ждать вас у шлагбаума.
Вы можете отказаться от заказа при курьере, оплатив полную стоимость доставки.
В случае, если отказ от заказа произошел по причине брака товара/несоответствия внешнего вида и проч., клиент не оплачивает стоимость доставки.
Мы настоятельно просим вас проверять комплектацию заказа при курьере. Повторный выезд курьера для обмена корма по инициативе клиента, оплачивается клиентом.
Нам очень важно ваше мнение, поэтому если у вас возникли какие-либо вопросы, пожелания или жалобы, просим сообщить нам о них любым удобным для вас способом.
Обратите внимание: если на адресе доставки действует пропускной режим, то необходимо будет обеспечить доступ курьера (открыть шлагбаум, заказать пропуск и т.п.). Иначе мы не сможем доставить заказ.
В случае, если курьер дважды не смог дозвониться до получателя, то дата доставки будет перенесена на следующий день.
В период повышенного спроса (Черная пятница, Новогодние праздники, сложные погодные условия), сроки доставки могут быть увеличены.
В случае, если Вы примите решение о возврате товара, Вы можете оформить его через наш контакт-центр по телефону +7 (495) 120-31-19 и +7 (800) 707-31-19.
Возврат средств переведенных Вами при помощи электронных средств платежа осуществляется на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка эмитента Вашей банковской карты). При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@dinozavrik.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@dinozavrik.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Условия возврата или обмена товара doc, 25 Кб
