Как оформить заказ в интернет-зоомагазине «Динозаврик»
-
Вы можете оформить заказ и получить консультацию специалистов «Динозаврик» по телефону
7 (495) 120-31-19 и 7 (800) 707-31-19 .
Время работы операторов компании9:00–21:00 . - Оформите заказ на сайте. С Вами обязательно свяжется оператор, чтобы подтвердить заказ и назначить удобные Вам дату и время доставки.
Заказы, оформленные до 19:00, доставляются на следующий день
(при условии наличия товара на складе).
Условия курьерской доставки по Москве в пределах МКАД
Доставка осуществляется по Москве и городам ближайшего Подмосковья (Химки, Долгопрудный, Мытищи, Балашиха, Реутов, Люберцы, Видное, Одинцово, Красногорск, а также в другие населенные пункты расположенные в 10-тикилометровой зоне от МКАДМы считаем, что вовремя доставленный заказ один из важнейших элементов современного интернет-магазина, поэтому мы тщательно подходим к планированию маршрутов и обучению наших водителей. Если у вас возникли какие-либо замечания по работе нашей курьерской службы, пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным для вас способом.
Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД)
| В пределах МКАД | Бесплатно при заказе от 1 000 ₽ | 300 ₽ при заказе до 999 ₽ |
| 0-10км от МКАД | Бесплатно при заказе от 2 000 ₽ | 350 ₽ при заказе до 1 999 ₽ |
| 10-30км от МКАД | Бесплатно при заказе от 5 000 ₽ |
500 ₽ при заказе до 1 999 ₽ 200 ₽ при заказе от 2 000 до 4 999 ₽ |
| 30-50км от МКАД | Бесплатно при заказе от 7 000 ₽ | 750 ₽ при заказе до 6 999 ₽ |
| 50-70км от МКАД | Бесплатно при заказе от 9 000 ₽ | 1 000 ₽ при заказе до 8 999 ₽ |
| от 70км от МКАД в пределах МО | Бесплатно при заказе от 10 500 ₽ | 1 200 ₽ при заказе до 10 499 ₽ |
Стоимость доставки по Московской области
Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей:
- Жулебино, Котельники, Дзержинский, Видное, Северное и Южное Бутово, Коммунарка, пос. Мосрентген, Солнцево, Ново-Переделкино, Павшинская Пойма, Митино, р-н Куркино, Химки (исключая Сходня, а/п Шереметьево), Реутов, Новокосино, Косино-Ухтомский, Развилка
Бесплатная доставка при заказе от 3500 рублей:
- Люберцы, Щербинка, Воскресенское, Московский, Сколково, Новая Трехгорка, Немчиновка, Архангельское, Красногорск, Долгопрудный (в пределах канала им. Москвы), Мытищи
Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей:
- Малаховка, Жуковский, Лыткарино, Домодедово, Подольск, Троицк, Внуково, Одинцово, Нахабино, Сходня, Королев, Балашиха, Железнодорожный
Все остальные направления Московской области рассчитываются исходя из минимальной суммы заказа 3000 ₽ + 20 ₽ за каждый километр от МКАД.
Условия доставки
Доставка осуществляется на следующей день при оформлении заказа до 19:00 текущего дня.
Вы можете выбрать один из 5 интервалов: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 17:00, с 17:00 до 20:00, с 20:00 до 22:00, с 10:00 до 22:00.
По умолчанию мы доставляем корм в клевой коробке, в которой удобно хранить корм и которую полюбит ваш зверь, но если вам это неудобно, просто выберите в разделе упаковка "Стандартная упаковка".
Мы доставляем заказ до двери, но если ваш дом находится на огороженной территории, просьба обеспечить проезд к подъезду, в противном случае водитель будет ждать вас у шлагбаума.
Мы настоятельно просим вас проверять комплектацию заказа при курьере.
Нам очень важно ваше мнение, поэтому если у вас возникли какие-либо вопросы, пожелания или жалобы просьба сообщить нам о них любым ( слово любым делаем ссылкой на контакты) удобным для вас способом.
Оплата
Виды оплаты
Оплатить заказ вы можете наличными курьеру или картой при оформлении заказа на сайте.
При оплате наличными курьер обязан выдать вам чек.
Online-оплата:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на этапе оплаты заказа необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через АО Альфа-Банк с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- Вы можете отказаться от заказа в любой момент до оплаты. Мы будем вам очень благодарны, если вы заблаговременно уведомите нас об изменениях своих планов.
- Доставка в регионы.
Доставка в регионы осуществляется компанией Boxberry(https://boxberry.ru/). Стоимость доставки рассчитывается автоматически при вводе адреса в соответствующее поле
Возврат товара
В случае, если Вы примите решение о возврате товара, Вы можете оформить его через наш
Возврат средств переведенных Вами при помощи электронных средств платежа осуществляется на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка эмитента Вашей банковской карты). При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected]
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected]
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Условия возврата или обмена товара (.doc, 25 Кб)